Informe de responsabilidad corporativa de Vitamind Oy 2025

1. Informe del director general

«La misión de Vitamind Oy es prestar servicios psicológicos de alta calidad como parte fiable de un sistema integral de servicios y contribuir así al bienestar psicológico de los finlandeses. El año 2025 fue un año de inversiones en crecimiento y de compromiso con los subcontratistas: adquirimos y reformamos las instalaciones para nuestra quinta oficina y mejoramos significativamente los niveles de remuneración de nuestros subcontratistas. Debido a los grandes gastos orientados al futuro, el año fue un reto en términos de rentabilidad, a pesar del agradable crecimiento de la facturación hasta los 1,3 millones de euros. En cuanto al trabajo de responsabilidad social, 2025 fue el primer año natural completo que se pudo seguir. Nuestros principales objetivos en materia de responsabilidad social fueron la implantación y el afianzamiento de la responsabilidad medioambiental, de acuerdo con la norma Green Office de la Fundación Mundial para la Naturaleza (WWF), como parte del día a día de nuestras operaciones, y las ayudas a través de la colaboración empresarial con la Fundación Tukilinja.

2. Vitamind Oy: servicios de psicología en toda Finlandia

2.1 La esencia de nuestra actividad

• Ofrecemos servicios psicológicos variados y de alta calidad tanto a particulares como a organizaciones
• Servicios en cinco centros
• Servicios a distancia en toda Finlandia

2.2 Cobertura geográfica

• Norte de Finlandia
  • Rovaniemi (3 oficinas)
  • Oulu
  • Kittilä
• Sur de Finlandia
  • Área metropolitana

3. La responsabilidad social en los servicios de psicología

3.1 Disponibilidad de los servicios

• Como entidad regional, intentamos promover la igualdad en el acceso a servicios de calidad.
• En concreto, la creación, el desarrollo y la consolidación de la competencia en neuropsicología en Laponia han guiado las decisiones de Vitamind desde la fundación de la empresa en 2014. En lo que respecta a la neuropsicología de adultos, hemos participado activamente en la construcción de la red de conocimientos actual. Seguimos ofreciendo oportunidades de colaboración tanto a psicólogos individuales como a áreas de bienestar en forma de eventos de trabajo, formación y supervisión profesional, con el fin de apoyar la expansión de los conocimientos en neuropsicología en el norte. La puesta en marcha de la rehabilitación neuropsicológica infantil en Laponia en 2015 sigue siendo uno de los mayores éxitos de nuestro trabajo de responsabilidad social.
• La disponibilidad de psicoterapia en Laponia sigue variando según la zona. Llevamos mucho tiempo trabajando para mejorar el acceso a una psicoterapia de calidad en el norte de Finlandia. En 2025 logramos aumentar la oferta de plazas de psicoterapia gracias a una exitosa campaña de contratación y a la incorporación de nuevos psicoterapeutas recién titulados. Es especialmente significativo el éxito en el aumento de la oferta de psicoterapia infantil en Laponia.
• Estamos colaborando para resolver el problema de la disponibilidad de los servicios de psicología escolar. En 2025, ayudamos a las escuelas como socio contractual de la zona de bienestar de Pohjois-Pohjanmaa.

3.2 Control de calidad

• Los psicólogos cuentan con la formación más amplia que se ofrece en Finlandia en el ámbito de la salud mental, como formación básica. Además, como colectivo profesional, se nos conoce por ser especialmente activos en la formación continua, y los psicólogos de Vitamind son un buen ejemplo de ello. La formación continua, adaptada a las necesidades, mantiene al empleado activo y curioso. Dentro de la empresa, contamos con los medios necesarios para organizar cursos de formación internos según las necesidades del personal.
• Una supervisión laboral adecuada y el apoyo profesional constituyen el núcleo de la filosofía de Vitamind. Todos nuestros psicólogos cuentan con el respaldo de toda nuestra experiencia en cualquier cuestión profesional. Si no disponemos de los conocimientos necesarios, los buscamos fuera de la empresa.
• En 2025 comenzamos a recopilar de forma sistemática las opiniones de todos nuestros pacientes. Para todos, incluidos nuestros socios, seguirá estando disponible el canal de comunicación más importante hasta la fecha: el contacto directo.

4. Responsabilidad medioambiental: Green Office

4.1 Huella ecológica de los servicios de psicología

• En 2025, el eje central de nuestro trabajo en materia de responsabilidad social fue la implantación y la interiorización de las prácticas de responsabilidad social conforme a la certificación Green Office de la Fundación Mundial para la Naturaleza (WWF) en todas nuestras oficinas. Los recursos materiales y energéticos que requiere el trabajo de los psicólogos son moderados en comparación con muchos otros sectores, pero nos esforzamos por asumir nuestra responsabilidad con el medio ambiente y por mejorar continuamente nuestras actividades también desde el punto de vista medioambiental.
• Nuestras oficinas ya son, en gran medida, sin papel. Por el momento, no es posible, ni siquiera en teoría, llevar a cabo todo el trabajo de un psicólogo de forma totalmente sin papel. No obstante, ese es nuestro objetivo.
• En Laponia se han utilizado las consultas a distancia desde mucho antes de la pandemia. Sin embargo, tras la pandemia, la proporción de consultas a distancia también ha aumentado aquí, lo que ha contribuido a reducir los desplazamientos relacionados con nuestro trabajo y, por ende, también nuestra huella de carbono total.
• Se ha reducido la huella ecológica de las oficinas mediante la elección de opciones respetuosas con el medio ambiente en el consumo de electricidad y la adquisición de suministros, como los productos de limpieza, así como mediante la mejora de la gestión del reciclaje de residuos.
• En los viajes largos, por ejemplo, para asistir a cursos de formación y similares, el tren es nuestro medio de transporte preferido.

5. Responsabilidad económica

5.1 Cifras clave

• Volumen de negocio en 2025: 1,34 millones de euros
• Rovaniemi es la sede de la empresa y su mayor área de actividad. En la zona de Oulu ya hay una gran cantidad de proveedores de servicios, lo que se traduce en una competencia más dura que en Rovaniemi, tanto en lo que respecta al personal como a los clientes. Sin embargo, en términos de volumen de negocio, Oulu está a la par con las oficinas de Rovaniemi. La oficina de Kittilä, con un solo empleado, es nuestra sede más pequeña también en términos de volumen de negocio. No obstante, como actor regional, somos probablemente los más importantes en Kittilä, ya que somos prácticamente el único proveedor de servicios de neuropsicología de la zona.

5.2 Impacto social

• En 2025 ofrecimos trabajo a seis psicólogos en la zona de Rovaniemi, a siete en Oulu y a uno en Kittilä y en el área metropolitana de Helsinki
• Como empresa familiar local, todos los impuestos derivados de nuestra actividad se pagan en Finlandia.
• En 2025 prestamos más servicios de salud mental que nunca en la historia de la empresa. Este crecimiento se debió, sobre todo, al aumento de la prestación de servicios de psicoterapia, investigación, supervisión profesional y formación.

6. Personal y competencias

6.1 Desarrollo profesional

• Apoyamos activamente las oportunidades de especialización de nuestros psicólogos colaboradores. En 2025 contábamos con cinco psicólogos en fase de especialización.
• En Vitamind se imparten y se reciben cientos de horas de orientación laboral al año.
• Fomentamos el aprendizaje entre pares entre los especialistas de nuestros centros.

7. Objetivos para 2026

7.1 Desarrollo de los servicios

• En lo que respecta a los servicios de neuropsicología, nuestro objetivo es facilitar el buen funcionamiento de las vías de atención de los pacientes neurológicos y neuropsiquiátricos del norte de Finlandia. Somos un actor regional activo que contribuye a garantizar la disponibilidad y la adecuación de los servicios de salud y bienestar social.
• En lo que respecta a la psicoterapia, el objetivo es seguir ampliando la oferta de servicios para que esta se ajuste mejor a la demanda. A partir de finales de 2026, podremos ampliar también la oferta de psicoterapia infantil, que ha sido especialmente escasa en Laponia.
• En lo que respecta a los servicios de psicología escolar, nuestro objetivo es mantener nuestra capacidad para ofrecer servicios externalizados a las áreas de bienestar.
• Nuestro objetivo es seguir mejorando la disponibilidad de servicios psicológicos de calidad en todo el territorio finlandés, en función de las necesidades regionales y las oportunidades de colaboración.

7.2 Fomento de la responsabilidad

• El 2026 será nuestro segundo año completo como oficinas Green Office. Seguiremos haciendo un seguimiento de los indicadores establecidos en cuanto al consumo de energía y agua, así como del avance hacia la eliminación del papel en las oficinas. Además, nos esforzamos por integrar aún más las decisiones medioambientales y la comunicación en la gestión de la empresa, así como por sistematizar la compensación de emisiones.
• Garantizar el bienestar del personal en el sector de la salud y los servicios sociales, que se encuentra en constante transformación, es un reto cuya superación es también una condición indispensable para la supervivencia de Vitamind Oy. A lo largo del año, volveremos a organizar una reunión conjunta con el fin de recargar energías y profundizar en la colaboración.
• La colaboración empresarial de Tukilinja, iniciada en 2024, continuará también durante 2026. Esta colaboración promueve la igualdad de las personas con discapacidad y con enfermedades crónicas, por ejemplo, mediante la concesión de becas.

8. Indicadores y seguimiento

8.1 Eficacia de los servicios

• El año 2026 será el primer año natural completo en el que podremos recabar comentarios sistemáticos de los clientes. Esto nos permitirá también analizar de forma sistemática los comentarios recibidos y aprovecharlos para mejorar nuestras actividades.
• Para llevar a cabo un seguimiento de calidad de los resultados del tratamiento, es fundamental que exista una estrecha colaboración entre los centros que derivan a los pacientes a rehabilitación y terapia y los centros que las llevan a cabo. En Vitamind nos aseguramos de ponernos en contacto y colaborar con los miembros de las redes relacionadas con el tratamiento del paciente.
• En 2026 se seguirá trabajando para mejorar aún más la disponibilidad de los servicios y la equidad territorial.

8.2 Impactos ambientales

• Seguiremos trabajando para reducir la huella ecológica de nuestras actividades de acuerdo con la norma WWF Green Office; los principales objetivos para este año se centran en la comunicación, la compensación de emisiones y la participación del personal.